Et toi, t'as combien de like ?

Je me rappelle la première fois que je suis allée sur Facebook, c'était il y a 9 ans et j'étais au lycée (OMG). C'était la grande révolution, un peu comme les premiers iPhones, à l'époque personne n'imaginait sans doute que moins d'une décennie plus tard cette appli allait devenir l'un des moyens de communication les plus populaires de notre génération. J'appuie sur le "populaire" parce que c'est aujourd'hui l'endroit qui réunit le plus de personnes : jeunes, vieux, défendeurs de causes humanitaires, révolutionnaires et j'en passe.

Pour les petites entreprises, être sur Facebook est devenu - à l'image de l'annuaire dans les année 90 - indispensable pour rester dans la course, sauf qu'à l'inverse de l'annuaire plus rien n'ai figé. Les réseaux sociaux sont le monde de l'éphémère et de la mise à nu, un comble pour quelque chose qui surgit de derrière un ordinateur.
Depuis Facebook, plusieurs réseaux ont fait leur nid, Twitter, Instagram, Snapchat, Linkedin... chacun ayant une cible et un fonctionnement bien spécifique.

Bien qu'ils rythment notre quotidien, lorsqu'il s'agit de les utiliser comme outils de communication professionnels cela peut se transformer en "guerre de like" et les mêmes questions reviennent souvent :

"Mais je dois être sur tous ces réseaux-là ? "
Non !

Choisissez ceux sur lesquels vous êtes le plus à l'aise et surtout ceux privilégiés par vos clients potentiels. Il se peut même que vous n'en utilisiez qu'un seul.. LESS is MORE ! Mieux vaut être efficace une fois que mauvais partout !
Notre coup de coeur parmi les plus importants reste Instagram ! Plus d'images, plus d'émotions, moins de polémiques et de fake ! C'est sans aucun doute le réseau sur lequel il faudra être sur ces prochains mois (si vous n'y êtes pas déjà).

"Oui oui j'ai une page Facebook, j'y vais de temps en temps mettre les promos en cours"...
Faire sa pub sur les réseaux sociaux c'est bien (et on est d'accord c'est un peu le but).. mais cela ne doit être qu'une toute petite partie de vos actualités.

Mais on parle de quoi alors ?
Pour que votre activité sur les réseaux sociaux soit pertinente pour votre entreprise cela demande un peu de réflexion, un bon téléphone et une touche de créativité.
La réflexion car sans stratégie précise de votre communication sur vos réseaux sociaux, inutile de perdre votre temps dessus. Par stratégie on entend identifier sa cible, savoir où et quand elle est connectée, quel message je souhaite faire passer, quelles actions je vais mettre en place à quel moment... Un bon téléphone pour faire de jolie photos et vidéos, pour créer ses propres visuels grâce aux dizaines d'applications (gratuites ou payantes) qui existent sur le marché. Et la touche de créativité pour rendre tout cela harmonieux et être capable de transformer un "Non mais là j'ai rien à poster" en "GOOD MORNING", citations, livre préféré du moment, recette de muffins...

"Non mais laisse tomber, j'aurais jamais le temps !"
Sur ce point là, on est d'accord au début ça peut prendre du temps surtout que les résultats ne sont pas immédiats..

>>> Plusieurs solutions s'offrent à vous :
• Se faire un peu violence et prendre 10 minutes tous les matins pour vos réseaux sociaux, même si cela signifie peut-être se lever 10 minutes plus tôt..
• Déléguer cette partie de votre communication à quelqu'un de votre entreprise (cela implique que vous soyez plusieurs dans l'entreprise !), à conditions que la personne soit motivée, à l'aise avec les réseaux sociaux, et surtout qu'il y ait une vrai relation de confiance entre vous !
• Laisser vos réseaux sociaux aux mains d'un Community manager, attention tout de même ce ne sont pas des magiciens, même avec une bonne stratégie, sans un minimum d'implication de votre part (fournir du contenu sur l'actualité de votre entreprise) vous n'obtiendrez pas les résultats espérés.

En bref, être sur les réseaux sociaux, c'est facile. Booster son activité grâce aux réseaux sociaux ce n'est pas seulement une question de like, cela demande un peu plus de travail... Et si vous avez besoin d'un coup de pouce pour vous lancer c'est par là  !

C.

prochain atelier le 21 janvier